Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie internetowym ksiegowa wiśnicz dostępnym pod adresem: https://ksiegowawisnicz.pl („Serwis”).

Serwis ma charakter landing page i służy do prezentacji oferty oraz kontaktu poprzez formularz.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest: Anna Piotrowicz Usługi Księgowe, NIP: 8681069875, ksiegowa.wisnicz@gmail.com („Administrator”).

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy:

A) Dane z formularza kontaktowego

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• tytuł wiadomości,
• treść wiadomości.

B) Dane analityczne (tylko po akceptacji cookies analitycznych)

• dane o sposobie korzystania z Serwisu (np. odsłony, kliknięcia, zdarzenia),
• identyfikatory cookies / localStorage,
• informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

Kontakt i obsługa zapytań przesłanych przez formularz (udzielenie odpowiedzi, prowadzenie korespondencji, działania przed zawarciem umowy).

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja i obsługa zapytań).

Analityka i statystyka korzystania z Serwisu (PostHog) – w celu poprawy działania strony i jej użyteczności.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – analityka uruchamia się dopiero po akceptacji w banerze cookies.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi na wiadomość.

6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług działających na zlecenie Administratora:

• Netlify – hosting Serwisu oraz obsługa formularza (Netlify Forms),
• PostHog (Cloud EU) – analityka (tylko po zgodzie).

Administrator nie sprzedaje danych i nie udostępnia ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

7. Przekazywanie danych poza EOG

• PostHog Cloud EU: dane analityczne są przetwarzane w infrastrukturze w UE (region EU – zgodnie z konfiguracją projektu).
• Netlify: w ramach hostingu i obsługi formularza może dochodzić do przetwarzania danych przez podmiot mający siedzibę poza EOG. Administrator korzysta z rozwiązań zapewniających zgodność z RODO.

8. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.
• Dane analityczne (PostHog) przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub usunięcia zgodnie z ustawieniami retencji.

9. Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda).

W sprawach związanych z danymi napisz na: ksiegowa.wisnicz@gmail.com.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie prowadzimy profilowania w rozumieniu RODO.

11. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać:

• cookies niezbędne (zapewniające prawidłowe działanie Serwisu oraz zapamiętanie wyboru zgody),
• cookies analityczne (PostHog) – wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies – link.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana (np. przy zmianach w Serwisie lub przepisach). Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.